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品质立身铸大业 市场创新赢未来

要创品牌必须从品质入手,要走得更远必须了解客户需求,30年来,红宝丽集团始终将品质作为开拓市场的基石,几经艰难,几多辉煌,实现了从“跟着市场走”到 “领着市场走”的根本性转变。在漫长征途上,红宝丽产品走出了深闺、走向了国际,服务优势和品质优势成就了鼎足世界的行业佼佼者,红宝丽人书写了不断引领和创造市场的史诗巨作。

  借名扬名:红宝丽走出深闺闯世界

  “任何产品,质量都是生命。” 红宝丽创始人芮敬功的话,像一根无形的指挥棒,引导集团弹奏出一以贯之抓质量、创名牌的创业?#32456;隆?#22266;城湖边,产品研发,思如泉涌;花奔山麓,质量攻关,通宵达旦。然而,产品虽在流通,但名声总是出不去,“红宝丽”牌产品“养在深闺人未识”。“要创名牌,就得先打入名牌!”芮敬功的创业名言为集团发展指明了新方向。

  “上个世纪90年代的苏州‘香雪海’稳坐国内冰箱行业第二把交椅,于是我们就将目标定在这个大牌身上。经过4个月的外围攻坚,我们跟“香雪海”的核心部门取得了联系。当时董事长带着我们的新产品组合聚醚当敲门砖,想不到‘香雪海’决策层怕业内鱼龙混杂,又因红宝丽当时并不知名,出于慎重,我们吃了个闭门羹。”红宝丽集团副总裁陶梅娟告诉《今日高淳》,在多次接洽无果的情况下,红宝丽获悉“香雪海”仓库里积压的150吨组合聚醚因质量问题无法使用。“董事长当?#26412;途?#23450;无偿为他们变废为宝,这样的举动为对方挽回了300多万元的损失,也打动了对方。”正是这样,红宝丽打响了向“香雪海?#33519;?#20891;、“借名扬名”的第一枪。

  精诚所至金石为开,正是从“六下香雪海”开始,红宝丽靠着坚韧的意志和良好的品质口碑,逐步在国内闯出了一片自己的天空。紧接着,红宝丽“攻城略地?#20445;?#21183;如破竹!宝鸡长岭、青岛海尔、杭州西泠、长沙中意等冰箱厂家订购红宝丽组合聚醚的订单纷至沓来。

  打入名牌后,凭自己的独特优势,红宝丽已成为同行和客户一致公认的名牌。然而,红宝丽人并未就此?#20849;劍?#20182;们?#29615;?#38754;不断优化产品,重视下游产品的研发,努力使自己的产品日臻完善,以过硬的质量扬名扩名;另?#29615;?#38754;,充分利用一切可以利用的机会和场合推介红宝丽品牌,展示产品形象、进行品牌营销,全力释放名牌的社会效应。

  跟着走到领着走:个性化服务赢得口碑

  市场就是战场,如何在没有硝烟的战场上兵不血刃,红宝丽人有着自己的法宝——服务。近年来,红宝丽在行业中的影响越来越大,口碑越来越好,这归功于红宝丽的两大优势,陶梅娟向我们说道:“一是技术优势,在为客户提供优质产品的同?#20445;?#36824;给予强大的技术支撑,增强了客户的?#39029;?#24230;和依赖性;二是服务优势,红宝丽一直推广‘管家式服务’和‘顾问式服务’,围绕全方位满足顾客的个性化需求进?#24615;?#20540;服务,为客户创造价值。”从确立客户需求定位入手,提供个性化、差异化的产品和服务,为客户创造新的价值——红宝丽的“增值服务?#20445;?#20351;其产品实现了性价比的最大化,也为与客户保持长期合作的战略关系奠定了坚实基础,成为“领着市场走”的又一核心动力。

  正是在超前的技术优势和贴心的服务优势作用下,红宝丽集团各项业务一路高歌猛进。2016年,红宝丽集团实现主营产品销售量顺势上扬:聚氨酯产品销?#23458;?#27604;增长7.05%,异丙醇胺产品同比增长26.82%,板材同比增长76%。

  有出口权到有办事处:国际化战略稳步迈进

  1997年9月,红宝丽公司取得企业经营进出口权。翌年,红宝丽成功出口一个柜的聚醚?#25165;?#20135;品,成为国内首个出口?#25165;?#30340;企业。紧接着,在集团新成立的“上海红宝丽企业发展有限公司”的运作下,开拓了澳大利亚、东南亚及南非市场,一举实现我国从组合聚醚进口国转变为出口国的历史性突破。到2000年,一批稳定的海外大客户生成,红宝丽进军国际市场初战告捷。

  2003年,为了?#35270;π问?#38656;要,红宝丽将上海外贸公司的人员全部抽调到南京化工园,成立外贸科,重点攻关新产品异丙醇胺的出口业务。当?#20445;?#24322;丙醇胺的海外市场已被各大世界化工巨头所占据,问世不久的红宝丽新产品想要?#26041;?#21435;真是难上加难。面对艰难的?#38382;疲?#32418;宝丽人并没有却步,在?#27835;?#31454;争对手的劣势和自身产品优势的基础上,外贸销售及时调整策略,打响了推出异丙醇胺的前哨战。仅一年,异丙醇胺的海外销售量就翻了?#29615;?006年初,红宝丽当时对外贸易的唯一平台——南京红宝丽国际贸易有限公司成立后,异丙醇胺的外贸业绩在原有基础上更是?#29615;?#29467;进。在出口量稳步增长的同?#20445;?#23458;户名单做到?#30053;?#26356;新。十多年来,异丙醇胺的海外销售量实现“神话”般的扩张——年均以30%的势头增长!

  此外,红宝丽的主拳头产品——聚氨酯产品的销售也是一路高歌猛进。“2013年5月,南京红宝丽聚氨酯销售公司成立,全面负责集团海内外聚氨酯产品的销售工作。”红宝丽聚氨酯销售公司副总经理陈宏彬介绍,在这样一支具备经营管理、海外开拓、技术服务、后勤保?#31995;?#33021;力的优秀?#28216;?#25171;拼下,在资源整合、业务聚焦的进程中,随着土耳其?#25237;?#21335;亚市场的稳定,?#20048;?#24066;场的深入,各大国际客户的青睐,一个全新的红宝丽组合聚醚海外营销局面已经形成,红宝丽产品海外市场的拓展踏上了新的平台。

  如今,红宝丽产品已销往全球50多个国家和地区,年均出口创汇已占集团营业总收入的小半壁江山。先后在美国、土耳其、日本、巴西、韩国等多个国家和地区设立的独家代理和办事处,红宝丽产品的全球销售网络已初具规模。集团所属涵盖三大业务销售的聚氨酯销售公司、国际贸易公司、新业务发展部,将外贸业务做得红红火火,让人欢欣鼓舞。“未来,我们还将考虑在客户集中区开设海外工厂。”从陶梅娟对未来市场的规划中,我们看到,红宝丽的国际化之路,又将掀开崭新的一页!(本版组稿:陈阳洋 丁洁)

摘自《今日高淳》

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